選就購代購媒合


#1
https://grants.g0v.tw/projects/588caf94b5b9f6001e24c8ac
這是一個已從原 https://grants.g0v.tw/projects/588caf94b5b9f6001e24c8ac 中分離的主題

#2

目前 honestbee 有做幫你從大買場購買或代收垃圾等服務。
要代購的東西目前有點不太具體,是希望什麼東西都可以代購嗎?
如果沒有具體一點,那要怎麼解決商品列表的問題,也就是對方到底要代購什麼東西?
商品購買者先代墊,是不是出現因為要代墊所以參與者太少?
有解決方案嗎?例如徵詢代購者先付押金之類的機制。


#3

您好! 我把問題分成三項來回答:
一、代購商品種類
針對我們這個平台,在使用群眾以及默契還沒建立的時候,
各項的遊戲規則應該要由團隊先行給定,如需修正再慢慢調整。

針對代購品項問題,最開始會先尋找具有3個特點的店家:
1.商品標準化程度高
2.服務時間穩定(需要有一定的涵蓋率)
3.供貨狀況穩定

最簡單的例子就是便利商店。
我們可以與店長接洽,登陸其中數樣商品,成為購買的選項,
並採用選單式填寫,讓買賣雙方都較不會產生誤會。

也會另外開放討論,讓用戶提出自己想購買的東西,例如某間便當店人氣很高,
那只要平台用戶討論出一個標準的溝通方式,也可以上架。

二、代墊導致參與者過少
的確會有這個問題,但在理想機制下,服務者及受服務者是互利互惠關係,
服務者可能會有報酬、受服務者有報答,實際雙方都有得利。
代墊數目一般不會太大,初期仍希望受服務者能提出適當的報答,促進服務提供者數量。

三、押金之類的機制
這是構想之初就有在討論的問題,
然而牽扯到金流者資本成本較高,營運起來也較有難度和風險。
團隊討論出兩個方向:
1、及時支付
尋求第三方支付,讓委託代購的人馬上付款,那麼代買人只須完成送過去的義務(因為對方付了錢了),
如此一來是將交易失敗的風險由委託代購人承擔大部分。
考量區域較小、用戶特性較接近,交易失敗的可能性較低。
但第三方支付單位產生的相關手續費會讓沒有收入的平台無法支撐;

2、尋找到具有公信力的儲值手段
讓大家把金錢預先存放至平台,如果有受信任的儲值單位更佳(例如悠遊卡),
而扣款的時間點就有所不同,可以是受委託人購買時即扣除委託人帳戶餘額,
或是一直到交易完成時再扣除。

以上兩點最大的問題是本平台議價力、資本均不足,
尚無法投入使用,然這是一個可以努力的目標。

整體而言,
團隊會致力於服務水準的提高,
而風險承擔部分,平台是希望相對保障受委託人,
降低他們承受的風險,初步我們是會詳細紀錄交易委託資訊,
並在規章中強調守約之重要性,
糾紛出現時,若有必要權衡,會以受委託人利益為先。
希望整體營運健全後,相應的保障也可以再升級。

以上回覆,敬請指教!
謝謝!